Интернет-магазин "Планета Кедра" занимается только розничной торговлей.
Мы берем на себя все расходы на доставку.
Стоимость доставки включена в цену продукции.
Мы работаем только по предоплате.
Реквизиты на оплату вы получаете на ваш электронный(e-mail) адрес сразу после оформления заказа.
После проверки факта оплаты Вам отправляется аккуратно и герметично упакованный выбранный продукт с соблюдением всех норм санитарного контроля.
Вы получаете заказ в своем городе по указанным вами координатам вашего почтового отделения.
Магазин делает доставку только по Украине посредством сервиса "Укрпошта".
Учитывая все моменты обработки заказа, подтверждения факта оплаты, согласования и доставки - вы получаете продукт в течении 5 - 15 дней в зависимости от региона проживания.
Если вы оплатили заказ и в течении 20 дней (5 дней - учет форс-мажора и связь по телефону до решения проблемы) он не был вам доставлен - вы имеете полное право обратиться в соответствующие инстанции с жалобой.
При возникновении какой-либо проблемы, вызванной несоблюдением этих правил с нашей стороны - мы возмещаем все ваши затраты (+ 30% стоимости суммарного выбранного продукта - моральная неустойка) в течении выше оговоренных 20 дней с момента фиксированного факта оплаты.
При несоблюдении правил с вашей стороны, а такими являются:
- заказ сделан, а оплата не производится в течении 3-х дней (даже после связи с нашим менеджером по работе с потребителями);
- заказ сделан, оплата произведена, товар отправлен - потом вдруг передумали, и начали делать отказ.
в этих случаях вы заноситесь в "отдельный список", (и во втором случае оплата не возвращается).
Мы желаем, чтобы наша продукция приносила нашим покупателям только то, что она может и умеет приносить - а именно - природное здоровье, радость духа и наслаждение жизнью.
Витрина природы прикладывает для этого все свои усилия, ведь качественная продукция из сибирского кедра далеко не везде присутствует в изобилии.
От всей души хотим, чтобы кедр был в каждом доме и давал свою энергию вам и вашим родным и близким.
Пожалуйста, помните о силе и могуществе этого великого дерева.
Мы рассчитываем только на положительный результат сотрудничества с нашими покупателями.
С уважением, администратор отдела по работе с потребителями Виктор Гарченко.
Поделиться с друзьями: